Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), un léger délai supplémentaire peut être observé.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union Européenne

  • 🌍 International (en option – à personnaliser selon la boutique)

Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter à [email@example.com].

3. Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques de confiance :
[ex : La Poste, Mondial Relay, Colissimo, DHL, UPS, etc.]

Le choix du transporteur dépend de la destination et du type de produit commandé.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, selon :

  • la destination

  • le poids de la commande

  • le transporteur sélectionné

Livraison offerte à partir de [X € d’achat] (à personnaliser si proposé).

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, volé ou endommagé, contactez-nous dès que possible à [email@example.com] avec votre numéro de commande.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (remboursement, renvoi, avoir).

7. Adresse incorrecte ou non réclamée

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée est correcte et complète.
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, douanes, conditions météo…).

9. Contact

Pour toute question liée à la livraison ou au suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 [email@example.com]