Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité commerciale, le site [www.nomdusite.com], exploité par [Nom de la société], collecte et traite certaines données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Nom de la société : [Nom de la société]
Adresse : [Adresse complète]
SIRET : [Numéro de SIRET]
Email de contact : [email@example.com]

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée via Shopify ou ses partenaires)

  • Informations de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies)

Certaines données sont obligatoires pour le traitement de votre commande, d’autres sont collectées avec votre consentement (ex : inscription à la newsletter).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et livraison des produits

  • Gestion de la relation client (SAV, demandes, remboursements)

  • Envoi d’e-mails d’information ou promotionnels (avec consentement)

  • Analyse statistique pour améliorer l’expérience utilisateur

  • Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • pendant toute la durée de la relation commerciale ;

  • puis archivées pendant la durée légale de conservation (ex : 10 ans pour les factures).

Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • nos prestataires techniques (hébergeur Shopify, plateforme de paiement, transporteurs)

  • nos sous-traitants marketing ou emailing (ex : Klaviyo, Mailchimp)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles (connexion HTTPS, cryptage, accès restreint…).

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires (Stripe, PayPal…).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données

  • Droit à la limitation ou opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : 📧 [email@example.com]
Ou en contactant la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie ou dans votre navigateur.
Voir notre Politique de cookies pour en savoir plus.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, vous pouvez nous écrire à :
📧 [email@example.com]